La frode elettronica nelle aste on-line

Le frodi elettroniche sono cresciute nel tempo in maniera considerevole (soprattutto negli ultimi dieci anni), grazie allo sviluppo dell’e-commerce (e dunque nelle aste on-line). Le aste on-line rappresentano oggi il più diffuso sistema di e-commerce ma, nel contempo appaiono sensibili a possibili frodi elettroniche (tutte le operazioni si svolgono a rischio e pericolo delle parti in un clima di reciproca fiducia).

Prendendo come esempio eBay è evidente come sia preoccupazione del sito riuscire a fornire garanzie di sicurezza per le transazioni commerciali, tentando di sostenere sia il venditore che l’acquirente. Tra le precauzioni possibili innanzitutto il sistema di feedback rappresenta una forma di auto-garanzia tra gli utenti. e-Bay propone, oltre a guide a sostegno dell’utente, anche un sistema di rimborso per le transazioni effettuate con metodi di pagamento rintracciabili. È pratica comune di ogni sito mettere in evidenza i metodi di pagamento ritenuti più sicuri: e-Bay tende a privilegiare quei metodi in cui resta la prova della transazione a discapito di alcuni metodi che appaiono vivamente sconsigliati. Tra i tentativi di frode a danno degli acquirenti più frequenti nelle aste on-line si ricorda:

richiesta di pagamento tramite metodo non nominativo

• vendita di oggetti contraffatti/falsi.
• invito a concludere la transazione al di fuori di eBay
• invito a comprare "oggetti simili" a prezzi più convenienti
• falsa comunicazione di eBay o PayPal

Per contrastare il rischio di frode è consigliabile attenersi ad una serie di accorgimenti da usare durante un acquisto on-line: non diffidare di usare carte di credito in rete ma rivolgersi a negozi riconosciuti per qualità del servizio offerto. Si consiglia dunque di leggere sempre le clausole vessatorie e accertarsi delle modalità di sicurezza nelle transazioni. Sarebbe buona consuetudine infine accertarsi delle modalità di consegna e del diritto di recesso.

04 / 08 / 2009